Джим Кэмп. Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров

Переговоры – это сама суть бизнеса. В этом ремесле существует множество стратегий, тактик и приемов. Автор этой книги Джим Кэмп предлагает свой эффективный способ ведения переговоров: он предлагает просто сразу говорить «Нет». Когда клиент или партнер по бизнесу шантажирует вас, угрожая разрывом отношений, и пытается вынудить предоставить ему скидку, а вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как бы умиротворить его, то искать компромисс и пытаться усидеть сразу на двух стульях не стоит. Эта уступка наверняка будет стоить вам потери доходов. «Нет» – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии и отбросить ложные предположения и ненужные компромиссы. Это более верный путь к успеху, чем уступки и затягивание переговоров.

Прочитав эту книгу, читатель получает на вооружение готовую систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Эта система позволяет перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем управлять можно, – на собственном поведении. Книга раскрывает важные секреты ведения переговоров: что и как следует говорить за столом переговоров и как «вести» противника с помощью правильно поставленных вопросов, чтобы держать в своих руках переговорный процесс и эффективно реагировать на все, что происходит за столом переговоров. Нередко оппонент на переговорах попадается опытный и искушенный. Но бояться этого не стоит: автор показывает, как противостоять сильному противнику, использующему разные приемы, включая давление и манипуляцию.

За несколько лет присутствия на книжном рынке эта книга Джима Кэмпа стала не просто самым модным руководством по ведению переговоров, но настоящей классикой деловой литературы. В качестве лучшего практического пособия по ведению «жестких» и решительных переговоров эту книгу рекомендуют многие ведущие российские преподаватели и бизнес-тренеры. Да и во всем мире эта книга стала деловым бестселлером, позволяющим усвоить систему подготовки и проведения переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на многие миллиарды долларов.

На мой взгляд, единственный недостаток русского издания книги почти традиционен для России: в книге нет предметного указателя, что затрудняет оперативную навигацию внутри тома. Все-таки эта книга не роман, который обычно читают последовательно от корки до корки. Быстро найти в такой книге нужные понятия, факты и имена без указателя проблематично. Поэтому рекомендую читать эту книгу с карандашом и закладками, чтобы составить собственную систему ссылок.

Джим Кэмп. Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров (No: The Only Negotiating System You Need for Work and Home). / Пер. с англ. Юлия Шпакова. – Издательство «Добрая книга», 2009. – 296 с. – Тираж 5000 экз.